Fachowiec w pracy nie odbiera, a klient z awarią dzwoni do konkurencji. eJanush przyjmuje zlecenie, zbiera adres i opis problemu i umawia termin.
Wypróbuj 14 dni za darmoBez karty · Bez umowy · Konfiguracja w kilkanaście minut
Ilustracja przebiegu, nie nagranie prawdziwego klienta.
Klient: Cieknie mi syfon pod zlewem w kuchni.
eJanush: Rozumiem. Czy woda się rozlewa i czy można zakręcić zawór?
Klient: Zakręciłem, tylko trochę kapie.
eJanush: Zapiszę zlecenie. Podam termin jutro między 9 a 11. Jaki jest adres?
Wszystkie rozmowy, notatki i rezerwacje widzisz w panelu. Agent nie zgaduje usług, cen ani dostępności — korzysta z danych, które zatwierdzisz.
eJanush pobiera usługi, ceny, godziny otwarcia i dane kontaktowe. Wszystko sprawdzasz i poprawiasz w panelu, zanim agent zacznie rozmawiać z klientami.
Decydujesz, jak agent się przedstawia, co może rezerwować, jakie dane zbiera i kiedy przekazuje sprawę do oddzwonienia. Podłączasz kalendarz eJanush lub Google.
Dzwonisz jak klient i słyszysz, jak agent odpowiada. Potem przekierowujesz połączenia, na przykład gdy nikt nie odbierze w ciągu kilku sygnałów.
Okres próbny trwa 14 dni, bez karty i bez umowy. Ceny pakietów minut znajdziesz w cenniku.
Sytuacje zagrożenia blokują zwykłą rezerwację, a agent kieruje do odpowiednich służb.
Dodajesz stronę firmy, zatwierdzasz pobrane informacje i wykonujesz rozmowę testową.
Wypróbuj 14 dni za darmo